- A
- B
- C
- D
- E
- F
- G
- H
- I
- J
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- U
- V
- X
- Y
- Z
- Å
- Ä
- Ö
Ladataan...
Verkkokauppa – mikä on verkkokauppa?
Verkkokauppa on digitaalinen myyntikanava, joka mahdollistaa tuotteiden ja palveluiden ostamisen ja myymisen internetin kautta. Toisin kuin perinteisissä kivijalkakaupoissa, verkkokaupassa asiakkaat voivat selata tuotevalikoimaa, vertailla hintoja ja tehdä ostoksia mistä tahansa, kunhan heillä on internet-yhteys. Verkkokaupan toiminta kattaa monenlaisia liiketoimintamalleja, kuten B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business), C2C (consumer-to-consumer) ja muita.
Lue artikkelimme: Verkkokaupan perustaminen ilmaiseksi tai halvalla.
Verkkokaupan keskeisiä ominaisuuksia ovat:
- Tuotekuvaukset ja -kuvat: Asiakkaat voivat tutustua tuotteisiin niiden kuvien ja kuvailujen kautta.
- Ostoskorisysteemi: Asiakkaat voivat lisätä tuotteita virtuaaliseen ostoskoriin ja muokata ostoskorin sisältöä ennen maksamista.
- Maksutavat: Verkkokaupat tarjoavat useita maksutapoja, kuten luottokorttimaksut, verkkopankkimaksut, laskut ja kolmannen osapuolen maksupalvelut (esim. PayPal).
- Toimitusvaihtoehdot: Asiakkaat voivat valita useista toimitusvaihtoehdoista, jotka vaihtelevat nopeuden ja hinnan mukaan.
- Asiakastuki: Verkkokaupat tarjoavat asiakastukea esimerkiksi chatin, sähköpostin ja puhelintuen kautta.
Verkkokaupan etuja ovat muun muassa:
- Mukavuus: Asiakkaat voivat tehdä ostoksia milloin tahansa ja missä tahansa.
- Laaja tuotevalikoima: Verkkokaupoilla on usein laajempi valikoima tuotteita kuin fyysisillä myymälöillä.
- Vertailun helppous: Asiakkaat voivat helposti vertailla tuotteita ja hintoja eri verkkokaupoissa.
- Alennukset ja tarjoukset: Verkkokaupat voivat tarjota erikoistarjouksia, alennuskoodeja ja muita etuja.
Verkkokaupan kasvu on ollut räjähdysmäistä viime vuosikymmeninä, ja se on muuttanut merkittävästi vähittäiskaupan maisemaa. COVID-19-pandemia on edelleen kiihdyttänyt verkkokaupan kasvua, kun ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän verkko-ostosten tekemiseen fyysisen kaupankäynnin sijaan. Verkkokaupan odotetaan jatkavan kasvuaan ja kehittymistään teknologian kehittyessä ja kuluttajien ostokäyttäytymisen muuttuessa.